リスク-自分自身。アルハリディアツーリズムウィンターストラテジーについて

磁石としてのアラブ首長国連邦市場がロシアのツアーオペレーターを通過-あらゆる季節に新しいプレイヤーがやってくる観光ロイヤルティの戦いでは、地元の受信企業が高額の料金を支払う準備ができており、非常に危険な状況に陥っています。会社の社長アル・ハリディア・ツーリズム・シラク・ムラディアンが語る。

成長を見越して

2011/12年の冬に向けて、すべての首長国のDMC(目的地管理会社または「旅行組織」)は、ロシアを含む国への観光客の流れが大幅に増加すると予測しています。 UAEの旅行者の関心は、ホテルの急速な建設と航空輸送の増加に刺激されています。

しかし、新しい成長要因があります。UAEと競合する北アフリカの観光地の政治的不安定性です。エジプトの市場がハイシーズンまでに完全に回復するとは信じていません。紅海のリゾートに代わるものを探す旅行者と真剣に競争することを期待しています。そして私たちの意見では、ペルシャ湾のビーチは非常に価値のある選択肢です。ホスト企業としてのアル・ハリディア・ツーリズムは、シャルジャ市場での主導的地位を強化し、他の地域で大幅に増加する予定です。シャルジャのホテルとの契約書への署名は、3月に開始しました。今後の冬季には、このリゾート都市の部屋数の25%以上を管理します。

コミッションの義務に基づいてホテル経営者と契約を締結すると同時に、ツアーオペレーターパートナーにリリース期間のあるソフト配布シェアを非常に競争力のある価格で提供します。つまり、ホテルをロードするすべてのリスクを想定しています。シャルジャ地域でこのようなポリシーを最初に遵守したのは私たちであり、私たちはそれを厳密に守ります。他のホスト企業は私たちのワークスタイルをコピーすることを余儀なくされます。しかし、過酷な条件でこのような大量のデータを取得することを敢えてしている人はいません。原則として、大多数は最も人気のあるホテルの割り当てによってのみ制限されます。

シャルジャでは、アルハリディアがロシアのツアーオペレーターと宿泊施設を積極的に提供し、長期リースを提供します。これは、ロイヤルビーチリゾート&スパ5 * 85室と、34室のアルハリディアヴィラホテルです。ロイヤルビーチホテルはたった1年ですが、この間に私たちはなんとか「くつろぎ」、ロシアの旅行者の間で非常に人気がありました。次のシーズンまでに、特定されたすべての欠点を取り除き、サービスの改善にさらに注意を払い、ロイヤルビーチは大きな需要があると確信しています。さらに、冬のパートナーに非常に魅力的な価格を提供しました。また、Al Khalidiah Villasがたくさんあることを楽しみにしています。最近、このホテルで大規模な再建が行われました。

私たちの影響範囲は、シャルジャ地域に限定されません。 2011/12シーズンのハイシーズンには、ドバイのジュメイラビーチエリアのホテルの割り当てをほぼ2倍にしました。選択肢は幅が広くなります-ジュメイラグループのファッショナブルなリゾート(5 *)から海から2番目の安いホテルまで。私たちは、アラブ首長国連邦の北部地域であるフジャイラとラスアルカイマの首長国である旅行者にまだ人気がない南部を積極的に探索しています。そこで私たちはホテル経営者と交渉しており、コミッション義務の条件で、部屋の大きなブロックを取ることを計画しています。

予測によると、シャルジャのホテルはすぐに満員になり、増加する観光客の流れを受け入れるのにふさわしい代替物になるのはフジャイラとラスアルカイマの地域です。さらに、そこにある部屋の数の質は他の首長国より劣らず、価格はより魅力的です。エジプトからアラブ首長国連邦への一部の旅行者の方向転換に基づいて、ドバイとシャルジャにあるダース以上のホテルを選択しました。これらのホテルは、予算とサービスの両方の面で紅海リゾートのファンに理想的です。

サービスとボーナスを取る

効率的かつ品質を損なうことなく、増加するボリュームに対応するために、スタッフを30%近く増やしました。同社はさらに、優秀な従業員を採用したため、パートナーは落ち着くことができます。サービスは、常に最も価値のあるレベルになります。さらに、アルハリディアツーリズムは、シャルジャの中心にある新しい近代的なオフィスに移転しました。私たちは600平方メートル以上の床面積を買いました。 m。ところで、シャルジャ観光局の隣。

輸送カスタマーサービスの改善を忘れてはいけません。当社のフリートには快適な観光バスが補充され、空港への送迎や小旅行での旅行に使用されます。

その他。 10月に、当社は15周年を迎えます。この記念日に、パートナー向けの拡張ボーナスプログラムを用意しました。これはシーズンを通して有効です。そのため、当社および旅行代理店と協力するツアーオペレーターは、一部のホテルで一定量の部屋を予約すると、従業員への贈り物としてダイヤモンド付きの金の指輪を受け取ります。さらに、当社と契約しているシャルジャおよびジュメイラのホテルの多くは、ベストセラーに無料の宿泊施設を提供します。彼らはあなた自身の休暇に使用したり、顧客に販売して追加収入を得ることができます。

「ギフトとしてのビザ」プログラムも継続されます。これは、特定のホテルを注文するときに有効ですが、すべてが公平であるため、ビザの費用がホテルの価格に隠れることはありません。別のアクションは、観光客に直接向けられています-彼らは空港で50ドルのバウチャーを受け取り、私たちの遠足の代金を支払うことができます。これは顧客への良い贈り物であり、違法な遠足家への価値ある反応です。

額を押さずに

私たちは、パートナーツアーオペレーターのそれぞれに、私たちと一緒に働くための独占条件を提供するよう努めています。これは、ツアーオペレーター会社が、当社から、首長国市場の競合他社にはない特定のホテルの契約または価格を受け取ることを意味します。同時に、すべてのお客様の利益のバランスを保つようにします。すべてのお客様に有益なニッチを選択し、同じホテルでの交差を許可しません。

秋の国際観光展「Leisure / Leisure-2011」でモスクワの季節のニュースをすべてお届けします。さらに、新しい潜在的なパートナーとの交渉を開催する予定です。ちなみに、UAEで人気のあるいくつかのホテルのトップマネージャーと話をすることも可能です。また、私たちの代表者が働くシャルジャブースに皆を招待します。

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