あなたはあなたの人生で最も忘れられない出来事になるべきである、一定の人であり、結婚を計画しています。 50のポーリンアルビノスによって装飾されたギザのエジプトのピラミッドの影での結婚の儀式についてあなたは飢えていて、もう一度お気に入りのカップケーキの味をコンフェクショナリーロンドンから感じたいですか？家で複数のピースを注文しないのはなぜですか？
これは私たちのほとんどにとって奇妙に聞こえますが、これらはいくつかのプライベートクライアントからの実際のリクエストです。十分なお金があれば、上記のほとんどすべてとそれ以上が可能です。今日、裕福な顧客サービスは大規模で深刻なビジネスです。アラブ首長国連邦では、豪華なコンシェルジュサービスと多様なプライベートクラブが活躍しています。そのようなプライベートプライベートクラブの創設者であるKarim Hbibは、彼の会社UniK Conciergeについて語っています。
カリム、このようなサービスを作成するアイデアをどのようにして得ましたか？
2007年にスイスからドバイに引っ越してきました。スーツケース1つとポケットに1,000ドル。なんで？私は祖父の足跡をたどることに決めました。祖父は、いくつかの著名な首長国の家族とのコンシェルジュとして、カタールのアルタニ家で、サウジアラビアのハリド・ビン・アブドゥル・アジズ王の顧問として働きました。 2009年に、私は自分のビジネスを立ち上げることに決め、裕福な人々と非常に裕福な人々に豪華なコンシェルジュサービスを提供する会社であるUniK Conciergeを開設しました。今日、私たちには13人の顧客がいます。この意味で、UniKコンシェルジュは排他的なクラブです。私は各クライアントを個人的に知っています。私がどこにいても、オークやニューヨークで昼食や夕食を食べているときは、いつも彼らと直接連絡を取り合っています。
会社について詳しく教えてください。また、クラブの会員になるにはどうすればよいですか？
3年前に事業を開始しました。 UniKコンシェルジュのメンバーシップは、既存のメンバーの招待または推薦がある場合にのみ可能です。少なくとも2か月間、新しいアプリケーションを検討します。人がクラブの会員になると、彼は何でも注文できます。 「あなたのお金の気まぐれ！」しかし、最も重要なことは、その方法です。会社の主なサービスには、旅行の手配、乳母、庭師の検索の支援、不在中の猫の飼育などがあります。世界中のお客様に最も高級なサービスを提供しています。 UniKコンシェルジュは、アラブ首長国連邦および中東地域で最高のコンシェルジュサービス会社になるよう努めています。ドバイとニューヨークにオフィスがあります。顧客満足は私たちの最優先事項であるため、24時間体制で取り組んでいます。私の勤務日は午前6時に始まり、午前2時に終わります。そして、これらすべては、お客様のニーズを満たし、期待を超える個々のパッケージをお客様に提供するためにあります。
顧客は誰で、何を注文していますか？
私たちのクライアントは、興味深い人生を送りたいと思う高収入と高収入の人々ですが、絶え間ない雇用と忙しいスケジュールのために、この時間はありません。私の会社の仕事は、彼らがいつでもどんな状況でも快適に過ごせるようにすることです。隣人や友人が持っていないものを与えます。私たちは、私たち以外の誰も提供しない一連の独占オファーを開発しています。ハリー・ポッターの映画のオリジナル衣装を着て、ドバイで10代のパーティーを開催しなければならなかったので、それをやりました。私の別のクライアントは、息子の誕生日の3日前に限定版のBallon Bleu Cartier時計を購入したいと考えていました。問題は、このコレクションがドバイ、アブダビ、および中東地域全体で完全に販売されたことです。唯一の方法はここにそれらをインポートすることだったので、私は自分でジュネーブに飛び、時計を買って戻ってきました。
今日、何人の人がUniKコンシェルジュで働いていますか？
7人ですが、まもなく15歳になります。フィリピン、ブラジル、スイス、アメリカなど、さまざまな国の人々がいます。チームにはロシア語を話す従業員はまだいませんが、ロシア語を話す必要がある場合は、最高のプロの翻訳者を雇います。会社の従業員を雇用するための基本的な要件は何ですか？異常であり、独創的なアイデアを持っています。私の従業員のそれぞれは、通常のカテゴリー内でそれらを果たすことができないようなアプリケーションを受け取ることがあるため、箱の外で考えて、すぐに使える決定を行う必要があります。 1週間以内に、各人が何を構成し、何ができるかをすぐに確認できます。私たちには成長のための大きな機会があります。
UniK Conciergeのメンバーシップの費用はいくらですか？
通常、会員カードの費用は年間1万から2万5,000ディルハムです。サービスには2つのカテゴリがあります。標準的なコンシェルジュサービス。これには、予約チケット、ホテル検索、ビザ、エクスカーション、世界各国の輸送サービスが含まれます。このサービスにより、生活が楽になり、忙しい人は、時々時間がかかる小さなことから自由になります。クライアントが時間を無駄にせず、計画されたすべての業務を延期しないように、コンサルタントが指示のリストを受け入れて実行します。
2番目のタイプのサービスはUniKserviceです。それはすべてクライアントの想像力に依存します。そして、空想は時々最も予想外です。このビジネスで働くことは私にとって大きな喜びです。そして、時間の経過とともに、旅行の質の高い組織のためにサービスにお金を払う方が良いという結論に、より多くの人が、自分で多くの時間と努力を費やすよりも、イベントに参加するかと思います。裕福な人々にとって、最も重要な価値は時間であり、その時のみ、私たちが完全にできることはすべてです。
カリム、あなたは非常に興味深いビジネスを持っています。私はあなたの成功とより多くの新しい顧客を願っています。
