今年、40のドバイ5つ星ホテルがこのコンテストに参加しました。インターコンチネンタルドバイフェスティバルシティのホテルを代表し、15,000 drx（US $ 4076）の賞金と、Congress Union Internationale des Concierges d'Hotels Congressへの有料旅行を受け取ったCharles Ferrerは、2009年の個人コンシェルジュノミネートの受賞者として認められました。 2010年1月にポルトガルで開催されます。私たちの同胞-ミナアサラムホテルコンプレックスマディナジュメイラの代表であるオルガピシュチェバは、カテゴリ「エグゼクティブコンシェルジュオブザイヤー」で優勝しました。フェアモントドバイのホテルチームは、「年間最優秀コンシェルジュチーム」を受賞し、24,000 drx（US $ 5621）の賞を受賞しました。
コンペの最初の段階では、コンシェルジュの専門的スキルの確認が行われました。その間、スタッフの仕事と顧客サービスのレベルを確認するために、特別委員会（参加者は知らなかった）がホテルに行きました。第二段階では、コンペティションに割り当てられたすべてのコンシェルジュが、ドバイの地元の伝統、文化、遺産に関する知識のテストに合格しました。 9月に警察官クラブのアルワスルの建物で2日間のテストが行われました。コンシェルジュオブザイヤー2009賞は、ロールモデル、最高のコミュニケーションスキル、最高のカスタマーサービス、地元の文化と遺産に関する最高の知識、その他多数のノミネートで授与されました。
