ドバイの1万1,000を超えるタクシーには、近い将来にCCTVカメラが装備されます。
ドバイ道路交通局（RTA）は、市内のすべてのタクシーに今年10月までにCCTVカメラを装備すると発表しました。
ドバイには1万1千台以上のタクシーがあり、そのうち約9千台がセキュリティ対策として設置されています。
記録された資料は、タクシーに設置されたDVRデバイスに保存されます。すべてのタクシーで起こっていることをリアルタイムで監視するために、スマートな集中システムがまもなく導入されます。
RTAの交通監視部長のMuhammad Nabhan氏は次のように述べています。
2018年上半期、ドバイで約2億7790万人が公共交通機関を利用しました。タクシーは31.6％を占めています-これは地下鉄に次いで2番目に大きい指標です（37.2％）。
ドバイタクシーコーポレーション（DTC）は、11.3千台の首長国車から5.2千台のタクシーを所有しています。 DTCに加えて、ドバイには5つの会社があります。 DTCには、10.9千人のタクシー運転手がいます。
顧客からの最も一般的なタクシーの苦情には、従業員の不正行為、乗客へのサービス提供の拒否、および支払いを増やすためのルートの変更が含まれます。
モニタリングシステムのおかげで、苦情の数は2017年上半期と比較して、今年上半期に減少しました。たとえば、旅行の拒否に関する苦情の数は55％減少しました。
「顧客が苦情を持っている場合、8009090で当社のサービスセンターに電話することができます」とMuhammad Nabhanは回想します。
「タクシー運転手に確認して苦情を処理します。輸送監視部門には、すべての苦情を処理する部門があります。調査の結果をクライアントに通知します。苦情は受け取ってから3日以内に解決する必要があります。」
