新しいホテルを待っている新しいシーズン
ロシアの旅行代理店と主要なツアーオペレーターの代表者のためのエミレーツでのスタディツアー（家族旅行）のシーズンは終了しました。要約、結論、決定。新しい観光シーズンにゲストを待っているのは、何が面白い、珍しい、魅力的なのか、私たちはロシア最大の企業ナタリー・ツアーズ・ウラジミール・ボロビョフの社長から知ることにしました。
- ウラジミール、組織の問題について話し合い、新しいツアーパッケージに精通し、会議を開催するために、約200人がエミレーツにあなたと一緒に到着しました。これはすでに毎年恒例の伝統となっています。アラブ首長国連邦の方向に大きな変化はありますか？
-昨年、ドバイ自体と島の両方で、誰もが新しいホテルの導入を待っていると思います。実際、現在のホテルの基盤はロシア市場に非常に弱いか不十分であるため、今後の変更に備えるプロセスはすでに進行中です。宿泊施設の既存の可能性から、ロシアのツアーオペレーターはいくつかのパンくずを取得します。壊滅的に数が足りません。
ロシアからアラブ首長国連邦への観光旅行の統計を見ると、ここ数年で年間220〜23万人以下の乗客の流れがあります。残念ながら、これらの数字は増えていませんが、まず、数字の不足によりすべてがつながっています。ドバイの海岸線-ジュメイラ、シャルジャ、その他の首長国などの人気エリアは、ツアー開始の2〜3か月前に予約する必要があります。原則として、ロシア市場では一般的ではありません。私たちの市場は需要のある市場だからです。平均して、ロシア旅行者による旅行は、出発の3週間以内に行われます。そして、ここでは、観光客の到着日の2か月前に、ジュメイラでの販売が終了するため、多くの来訪者を失っています。場所はありません。
そのため、2008年から2009年にかけて、3,000室のアトランティスや他のホテルなどの新しいホテルがパームジュメイラに導入され、状況が根本的に変化することを楽しみにしています。これにより、ロシアでのドバイの人気は年々増加しており、ツアーオペレーターはまだこの需要を満たすことができないため、ロシア市場はより効率的に機能します。
-多くのロシア企業がドバイを去りました。これは、受信側がロシアからのそのようなアクティブな観光客の流れを処理できないために起こったと思いますか？
-私は実際にこの方向を去った旅行代理店について知りません。別のことは、ボリュームの集中のプロセスがあることです。つまり、20万人の観光客が30から50の企業に均等に配分されていて、それぞれが1,000から3,000人の数で働いていた場合、現在ビジネスの集中プロセスが進行しています-3-4の主要なリーダーが市場で際立っています、支配的な企業。
-たぶん、これはロシアのツアーオペレーターが単一の登録に登録する必要があるという事実によるでしょうか？
-このトピック自体は非常に重要ですが、前述のプロセスとは関係ありません。ロシアでは今日、市場開発の特定の段階が始まりました。これは、マクロ経済に関するすべての書籍に記載されています。リーダーは市場で際立っており、市場の大部分を自分自身で占め始めています。最終的に、これは市場の80％が3〜4社によって管理されるという事実につながります。
-そして、団結する傾向がありますか？大手企業は実質的に独占企業となり、合併や買収を通じて小規模な企業を自ら集めたのでしょうか？
-ツアーオペレーター事業について言えば、そのような企業には冶金会社などの深刻な資産はありません。本格的な製造会社では、合併と買収のプロセスは、特定の資産が買収されるという事実と正確に関連しています。そして、私たちの主な資産は、ホスト企業、ディーラー、ホテル、観光客との関係です。これが私たちのブランド、市場認識です。また、主要な資産の1つは、会社で働く人々です。スペシャリストが自分自身を高く評価するほど、プロになるほど、リーディングカンパニーで働きたいという欲求が高まります。
したがって、ロシアの観光分野のこの段階では、多くの企業を拡大するプロセスが進行中の間に、急速な吸収や合併はありません。残りの企業は同じレベルにあり、その販売量は減少しており、専門家の退去とそれらを伴うディーラーの解雇に関連する否定的なプロセスが発生し始めています。つまり、そのような企業の購入に莫大なお金を費やす必要さえありません。またね結局のところ、西ヨーロッパに焦点を合わせると、市場リーダー-50億から70億ドルまたはユーロの売り上げを管理する企業が1つの構造に統合される状況を観察できます。まず第一に、これはヨーロッパでナンバーワンの企業であり、株式市場で有能に代表されるために行われます。ロシアでは、まだこのレベルに達していません。
-ロシアの観光市場でも同様のプロセスを期待すべきですか？
すべてが社会の通常の法則に従って発展し、ヨーロッパの観光市場を利用する場合、30〜40年前にブロックされましたが、ロシア市場はわずか15年前にブロックされました。したがって、私たちにはまだ時間があります。5〜10年後には、企業が団結し、合併し、吸収し始める段階になります。
-さらに、ここでは、欧州の開発経験を考慮し、その構造の一部を構築し、他の誤りをバイパスして考慮に入れることがすでに可能になります。そして、それは良い経験になるでしょう。
-ナタリーツアーは主に南部地域に特化していますか？
-また、冬の目的地もあり、ヨーロッパのいくつかの国のスキーリゾートで働いています。
ここで私は繰り返しますが、ロシアの観光産業は非常に若く、拡大するのではなく、着実に発展しているので、深化するため、文字通り2つの分野の1つに従事している多数の単一産業企業がまだあります。このため、彼らは市場に見込みがない。会社「Natalie Tours」は、毎年、観光地のリストを更新しようとしています。
-それぞれの目的地にはそれぞれの利点があります。それは、アクティブな極端な休暇、または自然のユニークな美しさ、または包括的なプログラムなどの好ましい旅行条件のいずれかです...ロシアの観光客をUAEに引き付けるものは何ですか？
-エミレーツには包括的システムがないことを神に感謝します。これは予算ツアーの特権であるためです。または、開発された観光インフラストラクチャの欠如を特徴とするエリア-レストラン、バー、あなたが行くことができ、楽しい時間を過ごすことができます。たとえば、同じトルコを利用できます。観光客がホテルを離れると、彼は非常に深刻な問題、特にアラブ首長国連邦に関しては「どこで食事をするか」という問題に直面しますが、私の見地からは、観光客はコスモポリタニズムによってこの方向に引き付けられます。エミレーツは近代的でダイナミックに発展している州であり、ショッピングに最適な条件、有利な投資機会、そして重要なことに、温暖な気候ときれいな海岸があります。これはおそらく、観光客が自分の目で毎年の変化を見るために何度も何度もここに来るようにするすべてです。
-そして、あなたの会社の仕事にどんな変化が起こっていますか？
-私たちは活動のルールを見直し、新しいスキームを概説し、過去1年間で2段階の作業システムを構築することができました。ロシアのすべての地域で、サブエージェントの使用を許可された約80の会社を任命し、テクノロジーをトレーニングし、そこに独自のソフトウェアをインストールしました。また、以前にナタリーツアーと直接契約を結び、本社は、これらの80のオフィス間で再配布されました。ここでは、私たちの国が大きいことを常に考慮し、観光客はカムチャッカとサハリンから飛びます。そして、仕事に着くと、仕事日はすでにそこで終わりました。しかし、これから問題は小さくなってきておらず、問題を何らかの形で解決する必要があります。そのため、ロシアのすべての地域に、現地の機関の問題を解決する認定オフィスがあります。
1年前、このプログラムを開始して発表し、UAEでの会議で、認定企業との会議を数回開催し、多くの勤務時間について話し合い、夏のシーズンをまとめ、近い将来の計画を概説しました。
-ドバイをホストとして何を望みますか？
私の観点からは、すべてが非常に正確かつ有能に発展しており、最も重要なことは、ある種の「社会主義的競争」（言葉の意味で）があるように、満足のいくペースで、より速く何かを構築することです。
私が望んでいるのは、将来、ホテルだけでなく、アラブ首長国連邦でのアルコール販売のライセンスを取得できるようになることです。これは、市内に良いレストランをオープンすることにつながり、もちろん、ドバイの観光地に利点を追加するだけです。そして一般的に、人口の急激な増加があり、膨大な数の新しいアパートが導入されており、すぐにホテルのレストランでは誰にとっても十分ではありません。
私が理解しているように、ここ数年でロシア、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアからの200万人の住民が都市の人口の一部となるため、ここで状況を変える必要があります。さまざまな国からの駐在員のニーズに合わせて、現地のルールを何らかの形で適応させる必要があると思います。または、2番目のオプションとして、レストランを備えた新しいホテルをさらに建設します。そして、残りはすべて素晴らしいです。
また、多くの客観的な理由により、UAEの地理的位置と現在ロシアで行われている変化により、ドバイはロシア人にとって最も有望な冬の目的地であることに留意する必要があります。エジプトは、比較すると、地理的にも有利な場所にありますが、サービスに関する問題が解決されることは非常に大きな疑念があります。
さらに、ロシアの賃金のインデックス化は毎年平均40％であると言えます。したがって、過去2年間で、国民の平均給与は2倍になりました。そして、このプロセスが近い将来に停止することはほとんどありません。まあ、そしてその結果、観光旅行のための資金があります。そして、新しい物質的な機会が現れるため、海外で提供されるサービスへの旅行者の要件はそれに応じて増加しています。そのため、近い将来、新しいホテルが導入されると、ロシアからドバイへの観光客の流れが増えると予想しています。
-ウラジミール、私たちの会話に対するこのような詳細で興味深いアプローチに感謝します。多くの観光客に良いことと違うことを望みます！
