アラビア語の「マルハバ」は「歓迎」を意味します
この言葉は、地元のおもてなしの温かさで東洋のゲストを連想させるものであり、偶然、ドバイ国際空港での待ち合わせと見送りを担当する特別なサービスとは呼ばれていませんでした。
最高レベルのサービスを提供し、年間最大15万人の観光客にサービスを提供するために、130人のMarhabaサービス従業員が真剣なトレーニングを受けました。マルハバサービスは、旅行者やビジネスマン、カップル、旅行者だけなど、さまざまな乗客に提供されます。
このサービスは、エミレーツの企業グループのメンバーであるDnataが1991年12月に開催し、ドバイ国際空港を旅行する人々に会議や見送りの際に必要な支援を提供しました。長年にわたってサービスは拡大し、現在では多くの新しいサービスを提供しています。
たとえば、Meet and Greetプログラムは、到着時に温かい会議と感動的な別れを提供します。ゲストはパスポートコントロールの通過を支援され、エスコートされ、空港でのその他すべての手続きを促進します。ダイヤモンドサービスプログラムの一環として、サービスの特別な代表者が乗客に送られ、到着と出発に関連する問題の解決に個人的な支援を提供します。
マルハバのサービスをご利用のお客様は、マルハバの特別な待合室のリラックスした雰囲気に感謝し、快適で楽しい旅をお約束します。伝統的なアラビアのマジリスのように装飾されたこの豪華な客室は、24時間営業しています。快適さで人を魅了し、乗客はフライト前または途中でリラックスできます。航空会社やフライトクラスに関係なく、旅行者はさまざまな軽食やソフトドリンクを幅広く取り揃えているほか、ビジネスセンターのサービスを利用したり、テレビを見たり、最新の新聞を読んだり、ゆっくり休んだりできます。
ドバイでの移動に8時間以上かかる場合は、96時間のビザ、ホテルの宿泊、空港からホテルへの往復送迎を含む特別なCityStopプログラムがあります。トランジットの乗客には、3つと4つの*ホテル、および5 *と5 *のデラックスクラスのホテルの幅広い選択肢が提供されます。このサービスを利用するには、ドバイ空港の乗客がマルハバに継続チケットを提示する必要があります。サービスは24時間営業しています。
「家族」パッケージは、特にお子様連れの旅行者向けに設計されています。個別の到着ホールへの乗客の配置、すべてのパスポートおよび通関手続きの迅速な通過、および手荷物受取の支援が含まれます。
さらに、マルハバサービスは、ドバイからエミレーツのどこへでもリムジン、フラワーブーケの配達、荷物用トロリーのレンタル、空港内を移動するための特別なミニカーなどの追加サービスを提供しています。
これらのサービスはすべて、現金で個人に提供されるほか、従業員がドバイ空港を頻繁に旅行する企業の代表者にも提供されます。特別な企業プログラムCorporate Membershipが後者のために開発され、企業に多くの利点を与えています。
興味のあるMarhabaサービスに関する情報は、常に更新されているWebサイトwww.MarhabaServices.comで確認できます。
