ドバイ電力水道局は、顧客にサービスを提供するロボットを任命しました。
ドバイ電力公社（DEWA）は、顧客にサービスを提供する人員として5台のロボットを募集することを発表しました。
各ロボットには従業員番号が割り当てられます。 1つ目は99000099です。DEWA声明は、経営陣が最高の国際基準に従って作業効率を改善するために必要なすべての措置を講じると述べています。
これは、人工知能（AI）とロボット工学に依存し、スマートで革新的なカスタマーサービスを提供する、ドバイで最初の統合された「スマート」カスタマーハピネスセンターです。
DEWAのマネージングディレクター兼最高経営責任者であるSaeed Mohammed Al Thayerは次のように述べています。
「私たちは第4次産業革命に遅れずについていく努力を続けており、さまざまな分野で革新的な技術を使用し、AI、ロボット工学、IoT、3D印刷を開発し、ドバイを未来に向けて前進させるためのドバイ10Xイニシアチブをサポートしています。州の革新と未来を形作るドバイのリーダーシップの強化のおかげで、世界の他の都市に感謝しています」と彼は言いました。
ロボット従業員に加えて、仮想従業員であるRammasはすでにDEWAで勤務しています。スマートアプリケーション、ウェブサイト、Amazon Alexaシステムの機能によって実装されます。 DEWAは、アラビア語と英語でチャットボットを立ち上げた最初の政府組織です。 Rammasは、記録的な時間で無制限の数の要求に答えることができます。
